Priscilla Zanardi

‘Vanuit HR-perspectief hebben Italië, Roemenië en Turkije met elkaar gemeen dat we vrij gepassioneerde mensen zijn’, legt Priscilla Zanardi uit. ‘Medewerkers voelen zich erg betrokken bij hun werk, zaken gaan hen aan het hart. En dus zetten we graag dat tandje bij voor klanten.’ Ze is bij Van Leeuwen sinds maart 2022 Human Resources Manager voor de regio Zuidoost-Europa.

‘Als ik sollicitatiegesprekken voer vraag ik kandidaten altijd welke bedrijfswaarden hen het meest aanspreken’, zegt Priscilla, ‘Voor mijzelf zijn de waarden respect, verantwoordelijkheid, klantgerichtheid en ondernemerschap het meest belangrijk. Ik ervaar dat deze waarden echt geleefd worden bij Van Leeuwen.’

Gepassioneerde mensen

‘Toen ik een jaar geleden als HR Manager voor Zuidoost-Europa startte, was ik in eerste instantie verbaasd dat de landen Italië, Roemenië en Turkije bij Van Leeuwen samen een regio vormen. Dat is sinds 2021 het geval. De drie vestigingen werken intensief samen om de dienstverlening aan hun klanten te optimaliseren en het marktaandeel in met name Mechanical Engineering, Automotive, Hydraulics en Process & Power te vergroten. Maar wat hebben de landen nou cultureel gezien met elkaar gemeen? Al snel merkte ik dat die overeenkomst er wel degelijk is: we zijn vrij gepassioneerde mensen. Medewerkers in alle drie de landen lijken hun gevoelens sterker te uiten dan mensen in de centrale en noordelijkere regio’s, bijvoorbeeld, wellicht door culturele waarden in het Mediterrane gebied. Tijdens werkoverleggen gaat het er dan ook vaak pittig aan toe. Het toont voor mij alleen maar aan hoe gedreven en productief medewerkers zijn, en hoe verbonden zij zich voelen met hun werk.’

Vrouwelijk leiderschap

‘Natuurlijk zijn er ook onderlinge verschillen. Het bedrijfsklimaat verschilt van land tot land. Mensen in Turkije en Roemenië zijn doorgaans vrij formeel in de manier waarop ze hun manager aanspreken, een teken van respect voor hogere functies. Natuurlijk wordt in Italië verwacht dat je de hiërarchie respecteert, maar de communicatiestijl is anders, in zekere zin directer. Wat bijzonder is op onze vestiging in Roemenië is dat het bedrijf daar geleid wordt door twee vrouwen. Dat komt in onze sector en in Roemenië nog niet veel voor. Irina Beltermann is, naast haar rol als Managing Director, ook Regional Operational Excellence Director. Haar plaatsvervangend Managing Director is Adriana Dogaru, tevens Hoofd Operations in Roemenië. Ik ben daar trots op en het past bij de missie van Van Leeuwen om meer vrouwelijk leiderschap te laten zien. Vanuit onze HR-strategie vergroten we de komende jaren verder onze focus op diversiteit, inclusie en gendergelijkheid.’

Regionaal HR-beleid

Priscilla Zanardi is sinds maart 2022 HR-Manager voor Zuidoost-Europa. ‘In 2022 heb ik vooral hard gewerkt aan de invulling van een regionaal HR-beleid, op basis van de internationale Van Leeuwen HR-strategie’, zegt ze. ‘Voor 2022 en 2023 ligt de prioriteit op persoonlijke ontwikkeling van medewerkers, inclusief leer- en carrièrepaden en coaching.’ Priscilla is daarnaast sparringpartner voor managers en denkt bijvoorbeeld mee over de beste samenstelling van teams in de regio Zuidoost-Europa en wat daarvoor nodig is. ‘Om goed inzicht te krijgen in waar medewerkers staan en wat zij nodig hebben, vinden twee keer per jaar evaluatiegesprekken (dialogen) plaats tussen medewerkers en managers. Om dit goed te laten verlopen organiseerde ik in 2022 verschillende workshops voor managers waarin best practices en tips and tricks werden gedeeld’, vertelt ze. ‘Daarnaast heb ik voor alle medewerkers praktische sessies georganiseerd over hoe je je het best kunt voorbereiden op zo’n gesprek. Belangrijk uitgangspunt is dat het om wederkerige gesprekken gaat. Het gaat om feedback geven en ontvangen en als medewerker geef je ook je leidinggevende feedback.’