Human Resources

Jahrbuch 2023

Human Resources

"Wir stehen für ein Unternehmen, das die Entwicklung in den Mittelpunkt stellt, in dem Talente wachsen können und die Führungskompetenz von innen heraus gefördert wird. Das hilft uns dabei, die besten Arbeitskräfte zu finden und zu binden und unser Image als attraktiver Arbeitgeber weiter zu stärken."

Unsere Mitarbeitenden sind Herz und Seele unserer Organisation; sie sorgen dafür, dass wir unsere Kunden Tag für Tag optimal bedienen können. Darum legen wir großen Wert darauf, unsere Mitarbeitenden und unsere Organisation stetig zu verbessern. Unseren engagierten und motivierten Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern ist es zu verdanken, dass wir ein erfolgreiches Unternehmen sind und bleiben. Das ist der Kern unserer People-Strategie, mit der wir auch dieses Jahr wieder große Schritte vorangekommen sind.

Die Formulierung persönlicher Ziele und die Führung von Entwicklungsgesprächen mit unseren Mitarbeitenden ist in der gesamten Van-Leeuwen-Organisation mittlerweile fest verankert und vermittelt viel Energie. Unsere Führungskräfte setzen dank unserer sehr geschätzten Führungskompetenzprogramme neue Erkenntnisse über ihren persönlichen Führungsstil, die Zusammenarbeit in den Teams und unsere Strategie in die Praxis um. All unsere Beschäftigten konnten 2023 im Zuge einer Umfrage zum Mitarbeiterengagement ihre Meinung über die Arbeit bei Van Leeuwen äußern. Wir freuen uns über die positiven Ergebnisse und haben inzwischen, wo nötig, Verbesserungsmaßnahmen in Gang gesetzt. Wir halten es für sehr wichtig, unseren geschätzten Mitarbeitenden aufmerksam zuzuhören.

Unsere 2.469 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in 70 Niederlassungen in 32 Ländern. Insgesamt besteht unsere Belegschaft zu 30 % aus Frauen und zu 70 % aus Männern. Sie setzt sich aus Beschäftigten aus 58 Nationen mit entsprechend unterschiedlichen kulturellen Hintergründen, Religionen, Sitten und Gebräuchen zusammen.

Van Leeuwen ist als Unternehmen mit ehrgeizigen Zielen und als sehr stabiler Marktakteur ein attraktiver Arbeitgeber. Wir verkörpern eine Kultur, die auf offener und ehrlicher Kommunikation basiert und in der alle Individuen die Freiheit haben, ihr bestes Ich zu sein. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die Beschäftigten wissen, welche Rolle sie spielen, welchen Beitrag sie zu leisten haben und dass sie für ihren Einsatz geschätzt werden. Die Weitergabe von Informationen, die Vorgabe der Richtung, Klarheit und das Führen der richtigen Gespräche sind dabei wichtig.

Performance-Management-Zyklus

Mit unserem Performance-Management-Zyklus wollen wir den kontinuierlichen Prozess der Entwicklung und der Erreichung von Resultaten unterstützen. Die Ziele der individuellen Beschäftigten und der Teams leiten sich aus den strategischen Zielen der Organisation ab. Über diesen Zyklus monitoren wir den Fortschritt der beschlossenen Pläne, während wir zugleich den Ausbau der Kenntnisse, Fähigkeiten und Kapazitäten unserer Mitarbeitenden fördern. Zu festen Zeitpunkten im Jahr besprechen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Ziele für das Jahr und ihre eigenen Fortschritte, was ein strukturiertes Vorgehen bei der Talententwicklung ermöglicht. Wir fördern das Wachstum unserer Beschäftigten mit offenen und motivierenden Dialogen über ihre Lernbedürfnisse, Ambitionen und Zukunftspläne. Sie führen selbst die Regie über ihre Entwicklung und werden dabei von ihrem Manager unterstützt.

Neue Talente

Auch 2023 haben wir uns dafür eingesetzt, auf innovative Weise neues Personal an uns zu binden. Mit der Erweiterung unserer Recruitment-Website auf den internationalen Markt und innovativen Social-Media-Kampagnen haben wir das Interesse vielversprechender High Potentials in aller Welt geweckt, die inzwischen unser Team verstärken. 2023 haben wir weltweit neue Arbeitskräfte eingestellt. Etwa 70 % dieser Neuzugänge sind unter 40 Jahre alt; 36 % sind weiblich, was über dem aktuellen Durchschnitt von 30 % liegt. Unser Onboarding-Prozess unterstützt neue Mitarbeitende dabei, sich mit allen Facetten unseres Geschäfts vertraut zu machen. 2023 haben wir unser erfolgreiches Trainee-Programm für motivierte Young Professionals erneut erweitert.

Aufstiegsmöglichkeiten

Van Leeuwen legt Wert auf talentierte und motivierte Arbeitskräfte, die für Herausforderungen und die Übernahme wichtiger Positionen bereit sind. Darum bieten wir sorgfältig ausgewählten Kandidaten eine effektive Begleitung, damit sie sich schnell in ihrer neuen Rolle zurechtfinden. 2023 haben wir maßgeschneiderte Entwicklungspläne sowohl für unsere leitenden Führungskräfte als auch für ihre Nachfolger in Gang gesetzt. Damit gewährleisten wir eine nachhaltige und dauerhafte Übertragung der Expertise und der Werte unseres Unternehmens. Wir glauben an die Bedeutung des lebenslangen Lernens und der stetigen Entwicklung von Fähigkeiten. Darum bieten wir allen Beschäftigten eine umfangreiche Bibliothek von E-Learning-Kursen an, sodass sich jeder, individuell oder im Team, fortbilden kann.

Digitalisierung des Personalwesens

2023 hat die Personalabteilung mithilfe von Workday als HR-Informationssystem unser Geschäft mit Onlinekursen und standardisierten, digitalisierten Anwerbe- und Performance-Management-Prozessen auf allen Niveaus bei Van Leeuwen unterstützt. Darüber hinaus wurden wichtige Leistungsindikatoren für das Personalwesen definiert und auf einem monatlich aktualisierten HR-Dashboard registriert, einschließlich Daten zur Mitarbeiterzahl, Personalfluktuation und Geschlechterverteilung sowie Stellenangeboten, Bewerbungen und Krankenstand. Diese Ergebnisse werden den Regionalgeschäftsführern zugänglich gemacht und mit ihnen besprochen, um mögliche Maßnahmen und Verbesserungen zu ermitteln und so den Beitrag der HR-Strategie zu den Unternehmenszielen messbar zu machen.

Wir streben eine ausgewogene Geschlechter- und Kulturverteilung in unseren Konzerngesellschaften weltweit ebenso wie in unseren Managementteams an. Wir setzen uns weiterhin aktiv für ein inklusives und diverses Arbeitsumfeld ein.

Leadership program

Das Fortbildungsprogramm für Führungskräfte von Van Leeuwen wurde im Zuge der Van-Leeuwen-Strategie im Jahr 2022 gestartet. Im Jahr 2023 wurden weltweit Manager miteinander in Kontakt gebracht, um ihr Wachstum, sowohl im Teamverband als auch individuell, zu fördern und ihre Führungskapazitäten zu stärken. Das Programm basiert auf unseren Kernwerten: Kontinuität, Kundenorientierung, innovativer Unternehmergeist und Zusammenarbeit innerhalb unseres internationalen Netzwerks. Auch neue Kompetenzen erhalten gebührende Aufmerksamkeit, darunter strategisches Denken, digitale Kompetenz und die Fähigkeit zur Navigation in einem komplexen Weltmarkt. In interaktiven Sitzungen erkunden unsere Manager ihren eigenen Führungsstil sowie ihre Fähigkeiten, effektive Teams zu motivieren und zu coachen, sodass sie auf der Grundlage von Vertrauen gemeinsam optimale Ergebnisse erzielen können. Das Programm zielt außerdem auf die Integration unserer Strategie in die tägliche Arbeitspraxis ab. Diese Investition in die Entwicklung der Führungskompetenz stärkt unsere Manager und ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Zukunftsstrategie. Dadurch wird eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation geschaffen, die es ermöglicht, in einer sich stetig verändernden Welt auf Dauer erfolgreich zu operieren.

Employee engagement survey

Im November 2023 wurde die erste weltweite Online-Umfrage zum Mitarbeiterengagement durchgeführt. Bei einer Rücklaufquote von 76 % erhielten wir über 13.000 Reaktionen der teilnehmenden Beschäftigten, was eine vielversprechende Basis für künftige Initiativen darstellt. Die Sammlung und Analyse von Feedback schafft eine Kultur des Zuhörens und Handelns, wobei jeder Einzelne in der Organisation in Veränderungsprozesse einbezogen wird. Die Umfrage betraf verschiedene Themen, unter anderem die Strategie, die Arbeitsbelastung, die Leistungen und Ziele sowie das Wachstum. Eine Frage lautete: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Van Leeuwen als Arbeitgeber empfehlen würden?“ Positiv wurden die Zielsetzungen von Van Leeuwen, die Managementunterstützung und die Sinnhaftigkeit der Arbeit bewertet. Die Ergebnisse wurden den Managern und Mitarbeitenden bekannt gegeben und als Grundlage für Aktionspläne herangezogen. Diese Aktionspläne zielen unter anderem auf die Stärkung der Autonomie und auf die Transparenz der Entlohnungsstruktur ab. Die nächste Umfrage zum Mitarbeiterengagement ist für das dritte Quartal 2024 geplant.