Cem Senkaya

Regionalvertriebsmanager Cem Senkaya ist für das Wachstum von Van Leeuwen in Süddeutschland verantwortlich; der Schwerpunkt liegt auf Bayern, wo er an nachhaltigen Kundenbeziehungen arbeitet. „Hier geht es im Geschäft um Vertrauen.“

Am 1. März 2023 feierte Cem Senkaya sein 25-jähriges Jubiläum bei Van Leeuwen. Nachdem er 1998 bei RÖSTA Röhren- und Stahllager in München (später Benteler Distribution, 2019 von Van Leeuwen übernommen) angefangen hatte, konnte er sich beruflich ausgezeichnet entwickeln. „Mit 13 bin ich von Istanbul nach Deutschland gezogen“, berichtet Cem. „Und 2009 kehrte ich zurück in die Türkei, um dort eine Niederlassung von Benteler Distribution zu gründen. Ein großes Projekt und eine einzigartige Chance.“

Cem liegt es, die Entwicklung und das Wachstum eines Unternehmens zu fördern. Nach Beendigung seiner Aufgabe in der Türkei machte er sich an die nächste Herausforderung. Seit 2013 ist er Regionalvertriebsmanager bei Van Leeuwen Deutschland; er arbeitet in der Niederlassung München, wo er einst als Trainee begann. In dieser Funktion ist Cem für die Key-Accounts von Van Leeuwen in Süddeutschland verantwortlich.

Auf Vertrauensbasis

„In Süddeutschland geht es im Geschäft um Vertrauen“, berichtet Cem. „Ich konzentriere mich auf den Aufbau und die Pflege langfristiger, dauerhafter Beziehungen mit den Kunden. Das ist ein kontinuierlicher Prozess des Fragens und Zuhörens. Indem man sich in ihre Betriebsprozesse und langfristigen Ziele vertieft, kann man viel höhere Mehrwerte bieten. Unsere Kunden wissen es zu schätzen, dass wir gemeinsam mit ihnen über Lösungen nachdenken und dass sie von uns mehr bekommen als nur ein gutes Produkt. Es geht also nicht in erster Linie um Angebote und Verträge – obwohl diese natürlich auch wichtig sind –, sondern um Engagement und um die Einhaltung von Vereinbarungen und Fristen. So gewinnt man Vertrauen.“

Offen und ehrlich

Cem beschreibt die Unternehmenskultur in Bayern als offen und ehrlich. Diese Werte machen sich auch im Arbeitsalltag bemerkbar. „Wir arbeiten als gemeinsames Team. Ja, es gibt eine Hierarchie, aber ganz gleich, ob Manager oder Trainee: wir hören einander zu und sind offen für Feedback. Dadurch herrscht hier eine Atmosphäre, in der sich junge Leute entwickeln wollen und können. Das halte ich für sehr wichtig. Schließlich habe ich selbst ebenfalls als Trainee angefangen.

Über die Grenzen Bayerns hinaus

Cem zufolge ist die enge internationale Zusammenarbeit zwischen den Niederlassungen typisch für Van Leeuwen, und sie ist und bleibt ein starker Pluspunkt. „Wir sind für unsere eigene Region verantwortlich, können uns aber trotzdem immer auf die Unterstützung der Kollegen aus anderen Niederlassungen verlassen“, berichtet er. „Wir spielen nicht mit verdeckten Karten. Manchmal erfordert ein Projekt sehr spezifische Kenntnisse und Erfahrungen, und nicht immer verfügt das eigene Team darüber. In solchen Fällen sind die Kollegen immer bereit, mit ihrem Fachwissen auszuhelfen. Es ist sehr angenehm, dass die Offenheit, auf die wir hier so großen Wert legen, auch auf internationaler Ebene spürbar ist.“

Nach Auffassung von Cem trägt der internationale Charakter von Van Leeuwen auch zum Vertrauen der süddeutschen Kunden bei. „Da ich für die Key-Accounts zuständig bin, arbeite ich mit Menschen in großen internationalen Unternehmen zusammen. Für sie ist es sehr angenehm, dass ich Ihr Ansprechpartner bleibe, auch wenn sie die Zusammenarbeit mit Van Leeuwen über die Region oder Landesgrenzen hinaus ausbauen möchten. Die guten Beziehungen, die im Laufe der Jahre entstanden sind, stellen eine Vertrauensbasis für den nächsten Schritt dar. Dass unsere Produkte immer dieselbe hohe Qualität aufweisen, ganz gleich woher sie stammen, stärkt dieses Vertrauen natürlich noch.“