Die Öl- und Gasindustrie in Malaysia kennzeichnet sich dadurch aus, dass die Regierung malaysische Unternehmen fördert“, erklärt Victor Ea, Hauptgeschäftsführer bei Van Leeuwen Malaysia. „Das stellt eine Herausforderung dar. Wir sind aber schon seit über 40 Jahren in diesem Land aktiv und sind dank unseres soliden Rufs bestens aufgestellt.“
Victor Ea ist in Malaysia geboren und aufgewachsen. Nach Abschluss seines Bachelorstudiums International Business an einer malaysischen Universität fing er schon bald bei Van Leeuwen in Singapur an. „Dort absolvierte ich ein Traineeship“, berichtet Victor; „anschließend wurde ich als Vertriebsmitarbeiter nach Thailand entsandt. Nach drei Jahren stieg ich dort zum Vertriebsmanager auf. Nach drei weiteren Jahren kehrte ich als Niederlassungsleiter nach Malaysia zurück. Seit sechs Monaten bin ich hier Hauptgeschäftsführer. Es gefällt mir, in meinem Heimatland zu arbeiten; die Kultur ist mir vertraut und ich spreche die Sprache. Für die Marktbearbeitung und die Kontakte vor Ort ist das sehr nützlich.“
Malaysier, Chinesen und Inder
Victor wohnt in Johor Bahru, einer südmalaysischen Stadt, die an Singapur grenzt. Vor dort aus arbeitet er wochenweise abwechselnd in der Niederlassung in Kulai, nahe seines Wohnorts, und im etwa dreieinhalb Fahrtstunden entfernten Kuala Lumpur. „Malaysia ist ein multikulturelles Land“, erklärt Victor. „Die größten Bevölkerungsgruppen sind die Malaysier, Chinesen und Inder. Das Schöne ist, dass wir alle unsere Feste gemeinsam feiern. Auch bei uns im Büro werden sowohl Hari Raya, das Ende des Ramadans, als auch das chinesische Neujahr und das indische Lichtfest Divali gefeiert. Zu diesen Anlässen gibt es immer ein großes Festmahl für alle Kollegen.“
Förderung malaysischer Unternehmen
Eine Besonderheit der malaysischen Wirtschaft ist, dass die Regierung sehr auf die Förderung malaysischer Unternehmen bedacht ist, erklärt Victor. „Viele Unternehmen sind verpflichtet, größtenteils lokale Gesellschafter zu haben. Das bedeutet, dass sogar Großunternehmen wie Shell oder ExxonMobil hier nur im Rahmen einer Zusammenarbeit mit dem malaysischen Öl- und Gasunternehmen Petronas ins Geschäft kommen können. Für Van Leeuwen ist es ein großer Vorteil, dass wir hier schon über 40 Jahre aktiv sind, wodurch man uns gut kennt. Wir haben einen guten Ruf und einen bekannten Namen. Unsere Kunden sind vor allem in der Upstream-Öl- und -Gasexploration tätig.“
Strukturiert
Victor empfindet es als Stärke der Unternehmenskultur, „dass wir sehr strukturiert arbeiten und gut organisiert sind“. Natürlich gibt es kulturelle Unterschiede zwischen der niederländischen und der asiatischen Mentalität. Die hiesigen Kunden sind es weniger gewohnt, sehr direkt zu kommunizieren. Darum haben wir hier ein starkes lokales Team aufgebaut, das den regionalen Markt bedient. Ein großer Vorteil unserer internationalen Organisation besteht darin, dass ich immer mit Kollegen in Asien, Europa oder den USA besprechen kann, wo wir bestimmte Rohre zu welchen Preisen einkaufen können. Zugleich habe ich genügend Autonomie, auf lokale Weise Geschäfte abzuwickeln. Unsere Kunden wissen uns als lokale Vertreter eines international führenden Qualitätsunternehmens sehr zu schätzen. Sie wissen, dass wir bei Fragen immer für sie erreichbar sind, und dass sie von uns auch immer eine gute und schnelle Antwort erhalten.“
