| Standort | Van Leeuwen Tschechien |
| Funktion | Operations-Manager |
| Bei Van Leeuwen seit | 2021 |
| Alter | 48 |
„Tschechische Kunden sind ziemlich anspruchsvoll“, berichtet Operations-Manager Radek Knoll von Van Leeuwen Tschechien. Um ihre hohen Anforderungen erfüllen zu können, arbeitet die Niederlassung unter seiner Leitung an der Erweiterung und Professionalisierung des Lagers. „Wir erhöhen unsere Kapazität, erweitern unser Produktsortiment und verbessern unsere Effizienz.“
„Bevor ich 2021 als Operations-Manager bei Van Leeuwen begann, kannte ich Van Leeuwen bereits als Lieferanten“, erklärt Radek. „Ich hatte davor im Bauwesen und bei einem Ingenieurbüro gearbeitet. Mein erster Eindruck war, dass das Unternehmen qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen liefert und über enorm viel Wissen verfügt. Die Van-Leeuwen-Unternehmen stehen untereinander in einem regen Informations-, Erfahrungs- und Wissensaustausch. So können sie dem Kunden den bestmöglichen Service bieten. Die Unternehmenskultur ist außerdem sehr offen und freundlich.“
Radek wurde 2021 eingestellt, um die Erweiterung und Professionalisierung des Lagers in Vyškov zu begleiten (siehe Textkasten). Mit dieser Investition vergrößert Van Leeuwen die Lagerkapazität, während sich zugleich die Effizienz der Logistikprozesse erhöht. So kann Van Leeuwen Tschechien sowohl seinen Service verbessern als auch eine größere Region bedienen. Das Lager kann im Juni 2023 in Betrieb genommen werden. Radek: „Seit ich hier arbeite, erfahre ich am eigenen Leib, wie es ist, für den Marktführer der Branche zu arbeiten. Ich merke an allem, dass Wachstum, Qualität und kundenorientierter Service bei Van Leeuwen Priorität haben und dass man auch entsprechend in diese Bereiche investiert. Beispielsweise durch die enorme Erweiterung unserer Lagerkapazität und die Einführung des KASTO-Systems. Das spricht mich sehr an.“
Große Verbundenheit mit der Region
„Typisch für Tschechen ist die starke Bindung an ihren Geburtsort“, berichtet Radek. „In Tschechien bleibt man im Umkreis von 100 km, und man ist nicht schnell geneigt, für die Arbeit umzuziehen. Darum ist es in weniger dicht besiedelten Industriegebieten oft schwer, qualifiziertes Personal zu finden. Dieses Problem haben wir auch in Vyškov. In dieser Region sind viele Industrieunternehmen ansässig, die alle in derselben Region nach Personal suchen. Zum Glück hat Van Leeuwen einen ausgesprochen guten Ruf; wir gelten als einer der besten Arbeitgeber der Region.“
„Eine weitere typische Eigenschaft der Tschechen ist ihre Gastfreundschaft, auch gegenüber Ausländern“, fährt Radek fort. „Darüber hinaus legen wir großen Wert auf ein ausgewogenes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben, und wir sind sehr sozial. In unserer Freizeit verabreden wir uns oft mit Freunden und Verwandten, und im Sommer sind große Gartenfeste sehr beliebt.“
Anspruchsvoll
In den Kontakten mit Kunden ist eine persönliche Herangehensweise sehr wichtig, betont Radek. „Darüber hinaus sind Tschechen ziemlich anspruchsvoll, ebenso wie unsere westeuropäischen Nachbarn. Die pünktliche Lieferung eines hochwertigen Produkts gilt als Selbstverständlichkeit. Van Leeuwen bietet seinen Kunden somit hohe Mehrwerte und kann ihnen auch schlüsselfertige Projektlösungen liefern. Natürlich wird auch die Erweiterung und Professionalisierung unseres Lagers dazu beitragen.“
